{"id":1118,"date":"2022-09-09T14:35:16","date_gmt":"2022-09-09T14:35:16","guid":{"rendered":"https:\/\/new3.farm21.com\/?page_id=1118"},"modified":"2023-01-24T12:21:37","modified_gmt":"2023-01-24T12:21:37","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.farm21.com\/fr\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<p><b>Il s'agit d'une page d'exemple.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><h3>Vue d'ensemble<\/h3><\/p>\n\n\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis ton achat, nous ne pouvons pas te proposer un remboursement ou un \u00e9change complet.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour avoir droit \u00e0 un retour, ton article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que tu l'as re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans l'emballage d'origine.<\/p>\n\n\n\n<p>Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les produits p\u00e9rissables comme la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n\n\n<p>Articles suppl\u00e9mentaires non retournables :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes cadeaux<\/li>\n\n\n\n<li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n\n\n\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour compl\u00e9ter ton retour, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Ne renvoie pas ton achat au fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p>Il y a certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre avec des signes \u00e9vidents d'utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article qui n'est pas dans son \u00e9tat d'origine, est endommag\u00e9 ou manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><h2>Remboursements<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que ton retour est re\u00e7u et inspect\u00e9, nous t'enverrons un e-mail pour t'informer que nous avons re\u00e7u ton article retourn\u00e9. Nous t'informerons \u00e9galement de l'approbation ou du rejet de ton remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu es approuv\u00e9, ton remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 ta carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 ton mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Remboursements tardifs ou manquants<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Si tu n'as pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifie d'abord \u00e0 nouveau ton compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Contacte ensuite ta soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que ton remboursement soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Contacte ensuite ta banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit comptabilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu as fait tout cela et que tu n'as toujours pas re\u00e7u ton remboursement, contacte-nous \u00e0 {adresse e-mail}.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Articles en solde<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><h2>\u00c9changes<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si tu veux l'\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoie-nous un e-mail \u00e0 {adresse e-mail} et envoie ton article \u00e0 : {adresse physique}.<\/p>\n\n\n\n<p><h2>Cadeaux<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Si l'article \u00e9tait marqu\u00e9 comme un cadeau lors de l'achat et qu'il t'a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, tu recevras un cr\u00e9dit cadeau de la valeur de ton retour. Une fois l'article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que cadeau te sera envoy\u00e9 par la poste.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l'article n'\u00e9tait pas marqu\u00e9 comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau s'est fait exp\u00e9dier la commande pour te la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il sera inform\u00e9 de ton retour.<\/p>\n\n\n\n<p><h2>Retour d'exp\u00e9dition<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Pour renvoyer ton produit, tu dois envoyer ton produit par courrier \u00e0 : {adresse physique}.<\/p>\n\n\n\n<p>Tu seras responsable du paiement de tes propres frais d'exp\u00e9dition pour le retour de ton article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si tu re\u00e7ois un remboursement, les frais d'exp\u00e9dition de retour seront d\u00e9duits de ton remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l'endroit o\u00f9 tu habites, le temps n\u00e9cessaire pour que ton produit \u00e9chang\u00e9 te parvienne peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu retournes des articles plus chers, tu peux envisager d'utiliser un service d'exp\u00e9dition avec suivi ou d'acheter une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons ton article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><h2>Tu as besoin d'aide ?<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Contacte-nous \u00e0 {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il s'agit d'une page d'exemple. Aper\u00e7u Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis ton achat, nous ne pouvons pas te proposer un remboursement ou un \u00e9change complet. 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